Hunt Group — Группа распределения вызовов. Возможность объединения нескольких абонентов в группу с единым входящим номером. Например, можно объединить всех сотрудников отдела продаж под одним входящим номером, звонок будет поступать на свободную линию, в случае если несколько линии занято.

Music on Hold — Музыка на удержании вызова. Абоненту, вызов которого поставлен на удержание, проигрывается музыка. Возможна установка всем абонентам компании и/или каждой группе отдельно
 
Auto Attendant — Автоматический секретарь — автоответчик с расширенными функциями, дозвонившийся абонент слышит приветствие, возможно короткий рекламный текст, просьбу подождать, либо оставить голосовое сообщение, если линии в нужном направлении на тот момент заняты.

Call Center — Центр обработки вызовов.

Receptionist — Консоль секретаря — Специализированное ПО, предоставляющее пользователю, выполняющему функции секретаря, расширенные возможности управления вызовами, пользователь на экране компьютера видит состояне всех телефонных линии (линия занято, свободна, Do not disturb и т.д.), что дает возможность переключать дозвонившихся по нужному направлению, либо дать корректный ответ дозвонившемуся абоненту, исходя из информации по телефонным линиям.

Instant Conferencing — Многоточечная аудио-конференция, с возможностью проведения презентаций через WEB + наличие модератора и «лидера» до 20 участников. Эта эксклюзивная услуга, которая позволяет провести конференцию по телефону. Наличие лидера, который может как приглашать, так и блокировать/выключать некоторых участников, если вопрос по той или иной теме завершена, количество участников может доходить до 20, есть возможность проведения WEB презентации. Эта услуга удобна для проведения конференции для участников находящихся в разных городах.

LDAP Integration — Интеграция с LDAP (телефонный справочник) клиента. «Кликая» на имя абонента на мониторе компьютера, клиент получает мгновенное совершение звонка подняв трубку телефонного аппарата.
 
Inventory Report — Функция для администратора по генерации отчета, представляющего собой список абонентов, терминалов, групп, услуг.
 
Account/Authorization Codes — Коды для авторизации и биллинга. Возможность установки pin-кода на определенные типы вызовов (например, МГ/МН)